Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

KOMA Kardioprax, s. r. o. je prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom webovej stránky www.alergoimunolog.sk a v súvislosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti.

2. Aké údaje spracúvame?

V závislosti od použitej služby môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• dátum narodenia,
• telefónne číslo a e-mailovú adresu,
• údaj o zdravotnej poisťovni,
• údaje uvedené v žiadosti o vyšetrenie, zrušenie termínu alebo vystavenie eReceptu,
• údaje o liekoch a ďalšie informácie týkajúce sa zdravia, ktoré nám uvediete vo formulári,
• technické údaje potrebné na bezpečnú prevádzku webu, napríklad IP adresu, čas požiadavky, typ prehliadača a bezpečnostné záznamy; pri ochrane Peľového spravodajstva pred nadmerným počtom požiadaviek sa z IP adresy krátkodobo vytvára aj technický odtlačok.

Údaje o zdravotnom stave patria medzi osobitné kategórie osobných údajov a poskytujeme im zvýšenú úroveň ochrany.

Pri používaní Peľového spravodajstva si návštevník vyberá jednu z vopred definovaných lokalít. Web pri tejto funkcii nezisťuje presnú geolokáciu zariadenia a plugin nevyžaduje meno, kontaktné údaje ani údaje o zdravotnom stave.

3. Účely a právne základy spracúvania

4. Je poskytnutie údajov povinné?

Poskytnutie údajov označených vo formulári ako povinné je potrebné na identifikáciu pacienta a vybavenie žiadosti. Ak ich neposkytnete alebo uvediete neúplné údaje, nemusíme byť schopní vašu požiadavku vybaviť. Do voľných polí uvádzajte iba údaje, ktoré sú pre danú žiadosť potrebné.

5. Príjemcovia a poskytovatelia služieb

K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup:

• oprávnení zdravotnícki pracovníci a poverené osoby prevádzkovateľa,
• poskytovatelia hostingu, e-mailových, technických a IT podporných služieb,
• poskytovatelia služieb potrebných na fungovanie a zabezpečenie online formulárov,
• orgány verejnej moci, ak im údaje musíme poskytnúť podľa právnych predpisov.

Ak externý poskytovateľ spracúva osobné údaje v našom mene, požadujeme primerané zmluvné a bezpečnostné podmienky. Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme ich na reklamné účely.

6. Služby Google a prenos údajov

Na webovej stránke využívame služby Google reCAPTCHA, Google Maps, Google Fonts a Google Pollen API. V závislosti od konkrétnej služby môže spoločnosť Google spracúvať technické údaje, napríklad IP adresu a údaje potrebné na komunikáciu medzi prehliadačom alebo naším serverom a príslušnou službou.

V súvislosti so službami Google môže dôjsť aj k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, alebo k prístupu k nim z tretích krajín. Podmienky a mechanizmy prenosu určuje Google podľa svojich aktuálnych pravidiel a zmluvných podmienok.

Viac informácií nájdete v dokumentoch Ochrana súkromia spoločnosti Google , Podmienky používania spoločnosti Google a podmienky Google Maps Platform .

7. Doba uchovávania

• Údaje, ktoré sa stanú súčasťou zdravotnej dokumentácie, uchovávame počas zákonom stanovenej doby. Pri ostatnej zdravotnej dokumentácii ide spravidla o 20 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti podľa § 22 zákona č. 576/2004 Z. z.
• Údaje z online žiadostí, ktoré sa nestanú súčasťou zdravotnej dokumentácie, uchovávame iba počas obdobia potrebného na vybavenie žiadosti, nevyhnutnú následnú komunikáciu a ochranu právnych nárokov. Následne ich bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
• Technické a bezpečnostné záznamy uchovávame iba počas obdobia potrebného na zabezpečenie webu, riešenie incidentov a splnenie prípadných právnych povinností.
• Technický odtlačok IP adresy používaný na obmedzenie nadmerných požiadaviek v Peľovom spravodajstve má nastavenú platnosť 15 sekúnd. Po jej uplynutí sa už nepoužíva na obmedzenie požiadaviek; fyzické odstránenie technického záznamu z databázy môže prebehnúť neskôr podľa mechanizmu WordPress transientov.

8. Súbory cookie a podobné technológie

Informácie o súboroch cookie, localStorage a ďalších technológiách používaných na webovej stránke, vrátane technológií služieb Google, uvádzame samostatne v dokumente Zásady používania súborov cookie .

Na web sme nezaviedli Google Analytics ani vlastné reklamné či remarketingové nástroje.

9. Bezpečnosť

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením. Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností a sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

10. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:

• získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať o prístup k nim,
• požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
• požiadať o vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je konkrétne spracúvanie založené na súhlase.

Niektoré práva, najmä právo na vymazanie, môžu byť obmedzené zákonnou povinnosťou uchovávať zdravotnú dokumentáciu alebo iné údaje.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@alergoimunolog.sk . Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť.

11. Právo podať návrh alebo sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky .

12. Automatizované rozhodovanie

Pri vybavovaní žiadostí pacientov nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky. Na základe údajov z týchto žiadostí nevytvárame marketingové profily.

13. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobu spracúvania údajov. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto webovej stránke.

Posledná aktualizácia: 11. septembra 2026